Términos y condiciones de Ralmex

Establecemos criterios claros para garantizar transacciones transparentes, seguras y eficientes tanto en proyectos empresariales como en suministros institucionales.

Pedidos y cotizaciones

Precios y facturación fiscal

Logística y recepción física

Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia estipulada de 15 días naturales y están sujetas a la disponibilidad física de inventario en almacenes centrales.

Los importes indicados se expresan en moneda nacional e incluyen el desglose del impuesto aplicable. Emitimos comprobantes fiscales digitales de forma oportuna tras la confirmación.

Los embarques se despachan mediante paqueterías autorizadas o transporte especializado. El cliente es responsable de verificar el precinto y estado exterior al momento de entrega.

Garantías oficiales y devoluciones

Cada artículo comercializado por Ralmex cuenta con el respaldo y la póliza directa del fabricante original. Atendemos reportes de incidencias técnicas canalizando la revisión con centros de servicio certificados para asegurar un dictamen imparcial y oportuno.

Las solicitudes de cancelación o devolución por discrepancia física deben notificarse por escrito dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, conservando empaques originales, sellos intactos y la orden de compra respectiva.

¿Dudas sobre nuestras condiciones?

Nuestro departamento legal y de atención corporativa resuelve tus dudas sobre convenios mayoristas, acuerdos de suministro y entregas programadas.